FORMATION

Personne de confiance : une fonction charnière - 2022 - 2023

06
Oct
Bruxelles_complet
08
Nov
Charleroi_2022
08
Nov
Brussel_nl
09
Mar
Namur_2023
14
Mar
Mons_2023
21
Mar
Liège_2023
01
Juin
LLN_2023

 

THÉMATIQUE

Formation personne de confiance

 

OBJECTIFS

Les participants comprennent le cadre de la fonction de personne de confiance et savent intervenir efficacement dans le cadre de la gestion/prévention des risques psychosociaux.

Acquérir les connaissances portant sur : la politique du bien-être dans l’entreprise et la prévention des risques psychosociaux au travail, le système judiciaire belge et les dispositifs légaux, les responsabilités de différents acteurs.

Acquérir les connaissances portant sur la définition et les caractéristiques des risques psychosociaux au travail : les facteurs de risques individuels et collectifs, les dommages au niveau de l’individu, au niveau du groupe et de l’organisation, les différentes typologies des situations de souffrances relationnelles au travail et les méthodes d’analyse de risques.

Acquérir les connaissances et les compétences pour mener les entretiens avec chacune des personnes impliquées (demandeur, personne mise en cause, membre de la ligne hiérarchique...) à l’aide d’exercices pratiques.

Acquérir les connaissances et compétences portant sur les différentes techniques d’interventions psychosociales en tenant compte des dimensions interindividuelles, groupales et organisationnelles des situations de souffrance au travail à l’aide d’exercices pratiquesEn particulier, acquérir les connaissances sur les techniques de gestion des conflits suivantes : l’intervention auprès d’un tiers, la conciliation et la médiation

 

PROGRAMME

Durée : 5 jours

Contenu de la formation : 

  • Module 1 : Cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance 

1.  Contexte législatif
2.  Définitions
3.  Champ d'application
4.  Acteurs de la prévention des RPS
5.  Outils de prévention collective
6.  Outils de prévention individuelle
7.  Procédures externes et formelles
8.  Difficultés rencontrées

  • Module 2 : Les risques psychosociaux au travail 

1.  Risques psychosociaux – définition
2.  Risques psychosociaux – sources
3.  Facteurs de risques psychosociaux
4.  Les dommages
5.  Analyse des risques psychosociaux

  • Module 3 : Intervention psychosociale : techniques d’entretien 

1.  Entretien avec le plaignant
2.  Entretien avec la personne mise en cause
3.  Techniques d'entretien
4.  Gestion de ses émotions
5.  Déontologie de la personne de confiance

  • Module 4 : Intervention psychosociale : Gestion des situations problématiques 

1.  Types de souffrance relationnelle
2.  Médiation
3.  Demande d'intervention formelle pour des faits de HM-HS-V
4.  Études de cas
5.  Jeux de rôle

Cette formation de 5 jours comprend le programme défini à l'annexe I.3-1 du Code BE Livre Ier. Principes généraux. Titre III. Prévention des RPS au travail.

 

MÉTHODE

Exposés collectifs et interactifs.

Théorie + exercices pratiques (jeux de rôle et étude de cas).

Taille du groupe : Minimum 8 personnes et maximum 12 personnes afin de favoriser les échanges et la pratique.

 

PUBLIC

Personnes de confiance, conseillers en prévention internes, acteurs RH

Nous attirons votre attention sur le fait que, conformément aux préscriptions du code du bien-être au travail, vous ne pouvez pas endosser le rôle de personne de confiance si vous :

  • Etes :
    • délégué de l’employeur
    • délégué du personnel au Conseil d’entreprise ou au CPPT
    • personnes chargées de la gestion journalière avec le pouvoir de représenter et d’engager l’employeur ou êtes directement subordonné à ces personnes lorsque vous remplissez des missions de gestion journalière.
    • Candidat aux élections sociales
  • Faites partie de la délégation syndicale ou du personnel de direction
  • Exercer la fonction de CP-médecin du travail

 Si vous répondez à l’un de ces critères d’exclusion, vous pouvez suivre la formation à titre informatif sans endosser le rôle de personne de confiance à l’issue de celle-ci.

 

 

LIEU D'INTERVENTION

Au sein de l’entreprise ou dans les locaux CESI (formation inter-entreprises)

 

PRIX

Présentiel interentreprises : 1.250 € par personne 

 

Demande d'offre
CESI