Thema
Interventies doen bij mensen die geconfronteerd worden met stressvolle evenementen (agressie, aankondiging van herstructurering, arbeidsongeval) zonder zelf professional in de psychische/medische/sociale sector te zijn.
Doelstellingen
- Leren te reageren op een persoon die psychologisch ontredderd is, hem/haar begeleiden met wat belangrijk is om te zeggen/doen voor hulpverlening.
- Kunnen omgaan met een nieuwe situatie, met oog voor de eigen veiligheid en die van anderen.
Programma
De opleiding neemt een dag in beslag en behandelt volgende thema’s:
- Eerste hulp op psychologisch vlak:
– Welke invloed hebben crisissituaties op mensen?
– Gevolgen van crisissituaties.
– Wat is eerste hulp op psychologisch vlak?
– Voor wie, waar en wanneer?
- Hoe handelen (interventiekader)?
– Veiligheid, waardigheid en rechten naleven.
– Op de hoogte blijven van andere noodinterventies.
- Eerste hulp op psychologisch vlak bieden:
– Inlichtingen inwinnen over de situatie.
– Hoe goed communiceren?
– De actieprincipes van eerste hulp op psychologisch vlak:
waarnemen, luisteren en in contact brengen.
– Mensen die bijzondere hulp nodig hebben.
- Zorgen voor zichzelf en de collega’s:
– Hoe zich voorbereiden om te helpen?
– Hoe omgaan met stress: gezonde werk- en leefgewoonten?
– Rusten en nadenken.
Methode
- Collectieve en interactieve uiteenzetting: theorie, uitwisseling van ervaringen en praktijkoefeningen (rollenspelen en casestudies).
- Groep met minimaal 8 en maximaal 12 personen om uitwisselingen en praktijkoefeningen goed te laten verlopen.
Doelpubliek
Actoren op het terrein die eerste hulp op psychologisch vlak moeten verlenen: vertrouwenspersonen, interne preventieadviseurs, hiërarchische verantwoordelijken, HR-mensen…