Thématique
Supervision/recyclage pour personnes de confiance.
Objectifs
- Approfondir et/ou réactualiser les connaissances portant sur le cadre légal et les procédures d’intervention.
- Bien comprendre les principes de prévention et le cadre d’intervention (nécessité de bien le circonscrire). Une définition conjointe permettra de donner un cadre commun à tous les participants et de coordonner les réflexions et actions.
- Améliorer les compétences et disposer d’outils pratiques pour réagir de manière adéquate lorsque le participant est confronté à une demande/problématique liée aux risques psychosociaux.
- Échanger et s’exercer quant aux interventions possibles permettra de mettre à l’aise l’intervenant dans la gestion autonome de ses dossiers et de faciliter une réaction rapide, efficace et de qualité.
Programme
Le recyclage pourra se dérouler sur 1/2 journée ou 1 journée complète selon les besoins identifiés.
Différentes thématiques pourront être proposées selon l’intérêt des participants ou l’actualité. En voici quelques exemples :
Partie théorique :
- Cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance :
- Contexte législatif.
- Définitions.
- Champ d’application.
- Acteurs de la prévention des RPS.
- Outils de prévention collective.
- Outils de prévention individuelle.
- Procédures externes et formelles.
- Difficultés rencontrées.
- Les risques psychosociaux en théorie :
- Risques psychosociaux : définition.
- Risques psychosociaux : sources.
- Facteurs de risques psychosociaux.
- Les dommages.
- Analyse des risques psychosociaux.
Partie pratique :
- Techniques d’entretien :
- Entretien avec le demandeur.
- Entretien avec la personne mise en cause.
- Techniques d’entretien.
- Gestion de ses émotions.
- Déontologie de la personne de confiance.
- Gestion des situations problématiques :
- Types de souffrance relationnelle.
- Médiation.
- Demande d’intervention formelle.
- Études de cas.
- Jeux de rôle.
Cette supervision fait référence à l’annexe I.3-1 du Code BE – Livre Ier – Principes généraux – Titre III – Prévention des RPS au travail.
Méthode
- Exposés collectifs et interactifs.
- Théorie et exercices pratiques (jeux de rôle et étude de cas).
- Minimum 8 personnes et maximum 15 personnes afin de favoriser les échanges et la pratique.
- Formation planifiée dans un centre CESI (inter-entreprises) ou formation au sein de votre entreprise (intra-entreprise).
Public
Personnes de confiance ayant déjà suivi la formation de base, conseillers en prévention internes.